Zahlungsarten

 

Unterstützte Zahlungsarten

Derzeit werden ausschließlich folgende Zahlungsarten akzeptiert:

• Visa

• MasterCard

Ablauf des Zahlungsvorgangs

• Bestellung aufgeben: Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, geben Sie die erforderlichen Lieferangaben ein und gehen Sie zum Bestellabschluss.
• Sicherer Zahlungsvorgang: Im Checkout werden Sie zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben können.
• Autorisierung und Zahlungsabwicklung: Nach Bestätigung der Bestellung wird Ihre gewählte Zahlungsart durch den Zahlungsdienstleister autorisiert bzw. die Zahlung eingeleitet.
• Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung gemäß unseren Versandrichtlinien bearbeitet.

Zahlungssicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit des Zahlungsvorgangs. Die im Rahmen der Zahlung übermittelten Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang vom Zahlungsdienstleister zur Autorisierung und Abwicklung der Zahlung verarbeitet.

Abbuchung und Rückerstattung

• Zeitpunkt der Abbuchung: Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs erfolgt die Abbuchung über die von Ihnen verwendete Zahlungsart.
• Rückerstattungsweg: Sofern eine Rückerstattung berechtigt ist, erfolgt diese ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.
• Bearbeitungszeit: Wir leiten die Rückerstattung nach Vorliegen der Rückerstattungsberechtigung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungszeit Ihres Kreditinstituts oder Zahlungsdienstleisters ab.

Probleme bei der Zahlung

Eine fehlgeschlagene Zahlung kann unter anderem folgende Ursachen haben:

• Nicht ausreichendes Guthaben oder Überschreitung des Kreditrahmens

• Falsche Eingabe von Kartennummer, Gültigkeitsdatum oder Sicherheitscode

• Ablehnung durch die Bank oder den Kartenaussteller

• Verbindungsstörungen oder vorübergehende Systemeinschränkungen

Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Eingaben zu überprüfen und den Status Ihrer Karte bei Ihrem Kartenaussteller abzuklären. Besteht das Problem weiterhin, können Sie sich gerne an uns wenden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu den Zahlungsarten stehen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr) wie folgt zur Verfügung:

Adresse: 1250 N Center St #17, Casper, WY 82601, United States
Telefon: +1 (307) 265-8412
E-Mail: support@willowtrailhome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)